پیگیری سفارش
پیگیری وضعیت سفارش
رهگیری لحظهای تایرهای خریداریشده در شبکه توزیع ایران تایر
مشتری گرامی، شما میتوانید در هر لحظه از شبانهروز، با وارد کردن اطلاعات خرید خود، از آخرین وضعیت پردازش و ارسال سفارش مطلع شوید. سیستم یکپارچه لجستیک ایران تایر به شما این امکان را میدهد که مرسوله خود را تا زمان تحویل نهایی به صورت دقیق رهگیری نمایید.
بررسی وضعیت سفارش
معانی وضعیتهای مختلف سفارش
پس از استعلام، سفارش شما در یکی از مراحل زیر قرار خواهد داشت:
در حال پردازش (تایید مالی و انبار):
سفارش شما با موفقیت ثبت شده و هزینه آن پرداخت گردیده است. هماکنون همکاران ما در انبار مرکزی در حال آمادهسازی و بستهبندی تایرهای درخواستی شما هستند.
تحویل به شرکت حملونقل (باربری / پیک):
محصولات از انبار خارج شده و به شرکت باربری یا پیک اختصاصی تحویل داده شده است. در این مرحله، شماره بارنامه یا کد رهگیری پستی به شماره همراه شما پیامک میگردد.
آماده تحویل در نمایندگی (ویژه روش دریافت حضوری):
تایرهای شما به نمایندگی منتخب در شهر مقصد رسیده است و شما میتوانید با در دست داشتن کارت ملی، جهت دریافت حضوری سفارش خود مراجعه فرمایید.
تحویلشده:
فرآیند ارسال با موفقیت به اتمام رسیده و کالا توسط خریدار (یا نماینده قانونی وی) دریافت شده است.
پیگیری محمولههای خارج از استان
خریدارانی که روش "ارسال از طریق باربری" را انتخاب کردهاند، پس از تغییر وضعیت سفارش به "تحویل به شرکت حملونقل"، یک پیامک حاوی شماره بارنامه (بیجک) دریافت خواهند کرد.
با استفاده از این شماره، میتوانید از طریق وبسایت یا سامانه تلفنی شرکت باربری مربوطه، موقعیت دقیق محموله سنگین خود را تا زمان رسیدن به شهر مقصد رهگیری کنید.
در صورت تاخیر غیرموجه شرکتهای باربری، مسئولیت پیگیری با واحد لجستیک ایران تایر خواهد بود.
پرسش و پاسخ (FAQ)
پس از تکمیل فرآیند پرداخت اینترنتی، کد پیگیری سفارش به صورت پیامک به شماره موبایل ثبتشده ارسال میگردد. همچنین این کد در پنل کاربری شما، در بخش «تاریخچه سفارشات» قابل مشاهده است.
پردازش سفارشات تنها در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) انجام میشود. اگر سفارش خود را در روزهای تعطیل ثبت کردهاید، پردازش آن از اولین روز کاری بعد آغاز خواهد شد.
پس از تایید مالی و ورود سفارش به انبار جهت بستهبندی، تغییر آدرس به صورت سیستمی امکانپذیر نیست.